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DÚVIDAS FREQUENTES

Sobre o Óculos KING

Todas as lentes dos óculos KING contam com proteção ultravioleta, para segurança de sua saúde visual, polarização, para retirada de reflexos incômodos e os modelos espelhados contam com a tecnologia de espelhamento multi-camadas REVO Technology.

Todas armações dos óculos KING são feitas de policarbonato. Esse material proporciona leveza para aumentar o conforto ao vestir os óculos ao mesmo tempo que garante resistência diferenciada para maior durabilidade de seus óculos.

Sim! Mas fique atento que tanto o cloro de piscina como o sal do mar podem danificar seus óculos. Para evitar isso, sempre lave seus óculos com água corrente imediatamente após entrar em contato com tais elementos.

Realizamos testes com os mais variados rostos para projetarmos nossos produtos, e acreditamos termos chegado em modelos verdadeiramente universais. Porém, se você não ficar contente com seus óculos, pode trocar ou devolver.

Claro que sim! Para efetuar a devolução você não pode em hipótese nenhuma retirar o Lacre de Garantia colado em seus óculos e você deverá enviar um e-mail para contato@clickzone.com.br, indicando seu desejo de troca ou devolução junto com o Certificado de Garantia. Após o recebimento da solicitação, nós entraremos em contato para passar os procedimentos seguintes. A partir da data de recebimento do produto, você tem 7 dias corridos para solicitar a devolução e 2 dias úteis para enviar o produto, contados a partir da data de autorização da equipe de atendimento. Se o produto não for enviado dentro desse prazo, você perde o direito à devolução seguida de reembolso. Por isso, seja rápido e fique atento. Ao receber o produto, nós realizaremos uma avaliação para dar continuidade ao processo de devolução. Produtos que não atenderem às condições previstas para devolução não serão tratados como devolução.

Todos os nossos produtos são cuidadosamente avaliados, um por um, antes de serem enviados para nossos clientes. Mesmo assim, caso você receba um produto com algum defeito de fabricação ou identificou algum defeito após utilizá-lo, você terá 12 (doze) meses a partir da data de compra para nos acionar (contato@clickzone.com.br). Após recebermos o produto, ele será avaliado e caso confirmemos o defeito, enviaremos um produto novo mediante disponibilidade de estoque.

Os produtos acompanham os seguintes itens: flanela, estojo, certificados de garantia e o óculos. Nossos clientes recebem brindes e outras vantagens-surpresa, que variam conforme a campanha ativa e disponibilidade em nosso estoque.

Na ClickZone a entrega de nossos produtos é realizada por meio dos Correios. A opção SEDEX está disponível com prazo para entrega de 2 a 6 dias úteis. Também contamos com a opção PAC, com prazo que varia de 5 a 20 dias úteis para o recebimento dependendo da localidade. Os custos de envio são pagos pelo cliente.

Você receberá por e-mail o código de rastreamento do produto logo após a postagem. Para acompanhar o envio, basta acessar o site www.correios.com.br e digitar o código no campo "Rastreamento de Objetos".

Em caso de não recebimento do produto até a data limite do prazo de entrega (sábados, domingos e feriados não são contabilizados) por gentileza entre em contato conosco pelos canais de atendimento para que possamos auxiliá-lo na solicitação de informações junto aos Correios.

WhatsApp: (11)99370-6807
E-mail: contato@clickzone.com.br 

Sobre Pagamento

Você pode escolher entre diversas formas de pagamento: Cartão de Débito e Crédito, Boleto Bancário ou Transferência Bancária.

Não se preocupe, sua compra será automaticamente cancelada. Então, se ainda tiver interesse em adquirir seus óculos KING, basta fazer um novo pedido e gerar mais um boleto.

Mas é claro! Além de nosso site utilizar todos os padrões mais atualizados para segurança na internet, não guardamos qualquer informação de cartão de crédito - a transação é feita diretamente com a operadora do cartão.

Basta aguardar que dentro de 2 dias úteis identificaremos o pagamento e iniciaremos o processo de despacho de seu óculos KING.

Sim, você terá disponível até 12x de parcelamento no cartão para facilitar sua compra.

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